Online-Seminare: Technische Fragen

Technische Voraussetzungen zusammengefasst:

Die DVNW Akademie GmbH nutzt für ihre Online-Seminare eine browserbasierte Lösung des deutschen Anbieters edudip GmbH mit Sitz in Aachen.

Die Teilnahme am Webinarraum ist über eine VPN-Server- oder Remote-Verbindung nicht möglich.

Zur Nutzung des Webinarraums empfehlen wir die Browser Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge in jeweils einer der beiden letzten Versionen. Auch die Browser Chrome und Chromium ab Version 56, Opera ab Version 50 und Firefox ab Version 52 (mit Ausnahme der Version 56) sind zulässig.

Verwenden Sie bitte NICHT den Internet Explorer!

Browser wie z.B. Apple-Safari oder Edge, welche die technologischen Voraussetzungen nicht erfüllen, werden auf einen Live-Stream umgeleitet, so dass Teilnehmer des Webinars dieses immer per Video und Ton mitverfolgen können. Weitere Informationen hier.

Zu beachten ist, dass kein zusätzlich installiertes Browser-Plugin (wie z.B. ein Werbeblocker) den WebRTC Standard blockieren darf. Zudem sollte der WebRTC Standard immer im Browser (z.B. über eine Firmen-Policies) eingeschaltet sein.

Weitere optionale Hinweise:

Die Einstellungen und Funktionen im Webinar-Raum aus Teilnehmenden-Sicht.

"Q and A" bei möglichen technischen Problemen während eines Online-Seminars:

Ausführliche Technische Voraussetzungen:

In seltenen Fällen setzen diese Technologien die Konfiguration einer vorhandenen Firewall, eines vorhandenen Web-Proxys und/oder Browser-Policies voraus. Um hierbei ein bestmögliches Nutzungserlebnis gewährleisten zu können, sind bei dieser Konfiguration die nachfolgenden Punkte durch Sie oder Ihre IT-Abteilung zu beachten:

• Es werden WebSocket-Verbindungen (via https) zur Kommunikation zwischen den edudip Servern und dem Browser des Nutzers genutzt. Zur Übertragung von Audio/Video wird zusätzlich eine https-Verbindung zu einem Medien-Server aufgebaut. Kommt keine Verbindung zustande, so wird versucht diese mittels eines Turn-Servers zu tunneln.
   
• Für eine einwandfreie Nutzung des edudip Webinar-Raums ist es notwendig, alle nachfolgende aufgelisteten Domains mit den jeweiligen Transport-Protokollen und Ports in der Firewall/den Firewalls und/oder Proxy-Servern frei zu geben. Eine Kommunikation muss ungehindert möglich sein. Sollte beispielsweise eine “Deep Packet inspection” zum Einsatz kommen, so muss diese für die angegebenen Domains WebRTC- und WebSocket-Verbindungen zulassen.

Optionale Portfreigaben (UDP) sind nicht notwendig. Dadurch wird allerdings die Latenz optimiert.

MediaServer Cluster LoadBalancer

Turn Server

Raum & API LoadBalancer

Web-Server

Besonderheiten (Für das Abspielen von Youtube Videos und Bezahlungen)